5月30日，驻地持续降雨，路面较为湿滑。

        下午时分，红河公路运营公司石屏收费站ETC出口车道，突然传来一声刺耳的刮擦声——一辆摩托车意外摔倒在地。

        “有情况！”正在当班的外勤人员第一时间发现险情。他没有片刻犹豫，一边上报，一边快步冲向事发车道，迅速设置警示标志，封闭该车道，并果断引导后方车辆绕行。短短几十秒，一条安全隔离带就已形成，后方来车有序减速避让。

        人怎么样了？这是所有人最牵挂的事。收费站外勤人员俯身靠近驾驶员，看到对方身上有擦伤，立刻轻声询问伤情。与此同时，对讲机那头已经传来消息——站内急救药箱马上送达。

        驾驶员意识清醒，伤情无大碍，便婉拒了就医建议。但驾驶员腿部擦伤疼痛明显，无法自行站立。收费站外勤人员一边安抚其情绪，一边小心协助调整姿势，避免二次伤害，并从药箱熟练地取出碘伏、纱布和绷带，对伤口进行初步处理。伤口处置完毕，两名工作人员一左一右搀扶驾驶员到站区休息，其余工作人员帮助驾驶员联系拖车救援。

        恰逢饭点，站区工作人员早已盛好饭菜，端到驾驶员面前。“先吃点东西，暖暖身子，修车的师傅一会儿就到。”驾驶员接过碗筷，连声道谢。窗外雨声未歇，屋内却暖意融融。

        拖车到位后，在收费站工作人员的协助下，故障摩托车被安全拖离，车道重新开放，收费站通行秩序恢复正常。这次雨天里的意外，不仅检验了公司基层收费站应急处置处置能力，更折射出公司一线员工在关键时刻的责任担当与人文关怀。