国际运维公司成立以来，坚定不移走“人才强企”之路，着力培养专业能力突出、国际视野广、环境适应性强，且具备外语工作能力的复合型人才。近期，国际运维公司依托孟加拉达卡第一高架快速路项目，探索开展了以考核激励、培训发展、职务晋升为核心的“三位一体”人才培养体系，多维度打造国际业务尖兵。

        细化海外工作要求，针对性开展考核管理。云南发展公司、国际合作公司先后选派11名中方人员出国工作，国际运维公司通过解码国内外发展模式，进一步细化海内外人才标准与能力要求。通过全员开会讲英语、日常交流说英语等方式千方百计强化语言运用，着力加强中方驻外人员的外语能力。同时，每季度组织中方人员开展英语笔试及口试考核，并把考核结果纳入绩效管理，进一步激励了中方驻外人员的学习积极性和主动性。

        切实强化技能提升，推动培训工作取得实效。项目通车以来，国际运维公司不断优化属地管理体系，目前项目属地化员工占比达98%。并有针对性地开展属地化业务培训，通过“日复盘、周归纳、月总结”模式，有效夯实境外收费运营管理工作基础。截至目前，已陆续开展业务知识、规章制度、操作技能、安全管理、应急处置等各类培训300余次，全面提升了相关人员工作效能，收费站平均放行时间由去年的15秒缩短至4.8秒，工作效率提升212.5%。同时，多次完成孟加拉国主要领导人出行和重要节点的保通保畅任务，国际运维公司的优质服务和担当精神得到了当地政府、过往司乘和主流媒体的大力赞赏。

        优化人才培养机制，实现“考核—培训—晋升”闭环管理。国际运维公司初入孟加拉市场时，面临着文化差异、管理模式上的认知壁垒，人才培养机制不够健全。找准问题症结后，项目运维团队积极融入当地，多次与业主及属地员工沟通，在尊重理解不同国别的文化差异、生活习俗和工作习惯基础上，持续输出山东高速企业文化、强化“山高·行”服务品牌，最终制定了契合各方管理要求的考核标准。国际运维公司以考核为抓手，坚持目标导向；以培训为载体，突出问题治理；并强化结果运用，将考核、培训实绩作为人才培养选拔的重要依据。截至目前，优化调整收费相关人员42名、选拔9名属地化人员担任项目重要部门负责人、推动5名属地化人员实现身份转变和职务晋升，逐步实现了人才培养体系的闭环管理。

        下一步，国际运维公司将向内萃取业务心得、向外学习对标经验，持续锻造一支懂语言、善管理、会经营的特色人才队伍，促进属地及国际化人才与云南发展公司各业务板块深度融合，为公司拓展国际市场和出海经营做好人才支撑。