威海商行暖心服务获客户点赞

2024-05-28

威海商行坚守“以客户为中心”的服务使命,不断提升服务标准,不断打磨服务细节,不断延伸服务触角,持续提供有温度、有品质、有责任的金融服务,真正让客户暖心、省心、安心。

近日,某工程公司为威海商行送来“热情服务 为民办事”的锦旗,对该行心系农民工、为客户解忧的服务表示真诚的感谢。此前,该工程公司表示,将把25名农民工的工资分别发放到在该行开立的银行卡上,但工程已经结束,大部分人员已返乡,无法到柜面办理支取业务,且按照当地人民银行要求,为保障农民工用卡安全,对农民工的银行卡进行限额管控,因此无法通过转账全部转出,农民工们非常着急,盼望能够早日拿到工资。威海商行了解到情况后,告知客户该行银行卡可异地跨行取款,且每月前8笔免手续费,并为客户提出精准解决方案,即在工资到账后,由该行根据资产情况实时调整非柜面限额。农民工工资到账后,威海商行立即根据账户资产情况为相关账户调整非柜面限额,农民工们顺利取出工资,对威海商行的服务表示了高度的肯定和赞扬。