为进一步助推“山高·行”品牌建设，深入落实上级有关部门工作部署，山东高速集团于9月9日上午召开信访和政务热线工作专题会。集团党委副书记、董事、工会主席李广进，党委常委、副总经理李怀峰，财务总监、外部董事徐立波，董事会秘书徐荣斌，总部相关部室负责同志，高速公路运营公司和19家权属单位负责同志参加了会议。

会上，徐荣斌通报了集团2024年以来信访及政务热线办理工作情况。19家权属单位分别汇报了本单位信访和热线工作情况，分析问题原因并明确工作措施。李广进在讲话中全面分析了当前集团信访和热线工作面临的形势，指出了产生的问题和原因，对下一步工作提出以下要求：一是提高政治站位，充分认识信访和热线工作重要意义，坚决贯彻党的群众路线、厚植党的执政根基，持续加强和改进信访和热线办理工作；二是增强责任意识，自觉扛牢信访和热线工作主体责任，全面落实“党政同责、一岗双责”；三是明确工作目标，全力推进重点事项化解，不断提升集团信访事项化解率和政务热线问题解决率、服务满意率；四是坚持源头治理，聚力化解重难点事项，为企业健康稳定发展创造良好的内外部环境；五是强化队伍建设，增强业务部门的协同联动，提升信访和热线工作水平；六是严格考核管理，建立健全信访和热线工作机制，激励权属单位领导和相关工作人员履职担当。