潍坊发展公司打造“潍美坊华”服务站推动运营服务提质增效

2024-01-26

为满足司乘出行需求,潍坊发展公司创新“运营管理业务前移管理”新模式,采用“管理前置+中队赋能+服务融合”路径,在收费站口打造了“潍美坊华”服务站。目前服务站已在青州收费站、青州南收费站、鄌郚收费站投入使用,运行以来,运营服务成效显著。

“潍美坊华”服务站采取一体化集中管理模式,实时掌握现场情况,实行可视化指挥、点对点互动,保障了现场的安全有序和车辆快速通行,将服务站打造成传播集团和公司企业文化的“前沿平台”,坚守“创享美好之路”的使命,在服务流程上做“减法”,在服务质量上做“加法”。推行“前置服务工作法”,24小时免费为过往司乘提供饮水、信息查询、休憩等便民服务。

下一步,潍坊发展公司将不断优化和创新服务模式,提高运营通行效率、提升智能应用水平,以美好出行“新样板”切实让广大司乘朋友拥有更多安全感、获得感和幸福感。