[大众网]山东高速电子收费用户增长全国最快

2011-09-27

大众网9月26日讯记者今天从山东省高速集团获悉，8月份全省单月新增高速公路电子收费用户2.6万，这是连续数月新增客户过2万，增速在全国26个实行高速公路ETC收费的省份中位居第一。

　　按照山东省交通运输厅、财政厅、国资委等七厅局在《关于促进我省高速公路应用联网电子不停车收费技术的实施意见》的要求，山东高速集团积极贯彻文件精神，全面推进我省电子收费工作的发展。目前山东省使用鲁通卡支付高速公路通行费的比率已经达到12%，从去年7月1日到现在，全省累计发售鲁通卡25万，用户总量在全国位列第三。在我省ETC业务中，高速集团预存通行费收入占全省的85%，发卡量占全省的70%。

　　山东高速集团自电子收费业务开展以来，努力创新营销理念，构建完善服务网络。一是在全省17地市设立20个客服中心，并在沿线收费站、服务区及邮储银行设立充值网点219个，实现了山东高速集团电子收费服务覆盖全省所有区县；二是签约了总人数过万人，渗透到全部区县的200多个外部营销代理团队；三是开通运营了网上营业厅、自助充值终端、移动充值等新业务受理模式。截止到目前，山东高速集团已形成了客服、代理、自助、网络“四位一体”全方位、立体式的电子收费营销和服务体系。自今年4月以来，在5个月的时间里，营销业绩以平均每月环比15%的速度增长，二季度营销业绩比一季度环比增长60%。4月份实现营销业绩单月过亿，7月份实现单月过1.5亿，9月份预计将实现单月预存通行费过2亿、单月新增用户继续保持突破2万以上。

　　下一步，山东高速集团将继续为广大客户提供方便、快捷、文明的服务，进一步加快电子收费业务的推广，继续保持电子收费高速发展的良好势头。