受疫情影响，今年春节假期很多外地人选择开私家车回家过年。为了给过往司乘人员提供安全的出行环境，山东高速服务区管理有限公司想顾客之所想、忧顾客之所忧，为顾客安全出行做足了准备。

全员在岗保防疫。今年春节，服务与疫情防控交织，服务区经营服务压力非常之重。为统筹推进服务区基本功能保障和防控任务，公司印发了服务区新冠肺炎疫情防控工作指南，从总体防控要求、室外广场防控、综合楼防控、内部管理等四个方面进行了全面部署，做到人人学习、全员掌握。春运期间，山东高速服务区将全员在岗，全员为防疫战斗。

联防联控聚合力。同时，服务区积极落实联防联控工作机制，积极与属地卫生健康、公安等部门协调，加强对服务区疫情防控的指导支持，形成联防合力，共同做好疫情防控工作。服务区设立了临时隔离区，对体温或健康码异常的司乘人员，会立即引导至临时隔离区，由卫生健康部门按照相关要求进行处理。

专区专用停车位。服务区实施车辆分类管理，设置了高、中风险地区车辆和冷链物流车辆停放专区（位），来自这些区域或者开着冷链运输车辆，需要做好信息登记，并且按区停放。同时，服务区安排专业消毒人员，对车辆进行全身的消毒，车辆离开后，还会对停放专区进行消毒。严格要求场区保洁，分类处理垃圾，设置废弃口罩专用回收箱，按照医疗垃圾标准进行处理。

一人一码一测温。服务区在公共场所入口处均设有体温检测点，新配备了体温检查门，严格落实“一人一码、逢人必检”；服务区专门开展了“健康码代办代查、协助信息填报、持纸质证明通行”等志愿活动，确保顾客进入服务区享受服务。如果进入综合楼的顾客太多，服务区会进行适度的控制。

避免人群聚集。服务区建议顾客采用非接触扫码付费，可以最大限度避免接触风险；采用分餐制，用餐人员保持安全距离，减少餐间交流；鼓励错峰、打包方式就餐，尽量使用一次性餐具，共用餐具坚决做到“一人一具一用一消毒”。

上岗标准很严格。工作人员实行“体温三测”：全员必测、岗前必测、岗中监测，和“四不上岗”：高中风险地区返回人员未经隔离不得上岗、未经体温监测不得上岗、体温检测不合格不得上岗、未带口罩等防护用品不得上岗，坚决杜绝带病上岗。接触钱款、票据的员工必须佩戴手套，并随时洗手消毒，阻断钱款、票据传播。

消毒消杀净环境。综合楼每天进行两次消毒，消毒范围包括所有的设备设施及场所，门把手、扶手等重点部位适当增加消毒频次。每4小时进行一次通风，如果室外温度等条件适宜的情况下，会保持持续自然通风，确保空气清新。服务区还提前储备了3个月以上的消毒剂、洗手液、口罩等防护物资，确保一线防疫物资充足。

分区分级精准防控。实施差异化疫情分区分级精准防控，一旦服务区所在地的疫情防控等级发生改变，会实施相应的防控举措，科学调整经营业态，并在消毒频次、通风时间、客流量控制以及员工防护上都会进行升级。