近日，济南发展公司“收费运营精细化管理年”第一阶段主题培训及管理人员学习教育系列活动圆满落幕。活动采取线上线下同步进行的方式，共开展28场次，350余人参加，在广大员工中掀起了收费服务和操作规范学习新高潮。

此次系列活动为中层管理人员及业务骨干搭建了展示自我的平台，收费站站长化身“内训师”围绕“八个意识”“九种做派”等作风建设主题，从实际工作出发，讲解《文经我手无差错、事交我办请放心》文章内容，在收费运营队伍中产生强大的感召力，促使大家跟着走、比着学、赶着干；所辖20个收费站精心打造“样板示范站”，由业务骨干围绕窗口形象、文明服务、业务技能等8个精细化管理主题，对照集团标准规范逐条逐项分析、深入解读，推动精细化管理再升级。通过“收费运营精细化管理年”系列活动，增强了管理人员服务大局的意识，提高了管理人员业务能力和综合素质，为集团“卓越山高”建设再添新助力。