为进一步规范运营管理，确保系列标准规范落实落地，近日，东营发展公司坚持问题导向，扎实开展运营管理“回头看”活动，确保问题整改“见底清零”、窗口形象持续提升。

公司围绕“文明服务提升”“内业资料整理”“车型车牌准确率”“数据稽核”“绿通、大件查验难”等重点内容，对照运营管理考核标准，扎实开展自查自纠，及时发现问题不足和薄弱环节，深入分析原因，精准制定提升措施；深入开展文明服务培训和技能比武，规范业务操作，提升岗位技能；广泛开展运营一线小发明小革新，通过自制应用车道摄像机防逆光（变光）装置，极大提高了车牌车型识别率；系统梳理有关法律法规和系列标准规范，编制《绿通查验手册》《大件运输查验手册》《内业资料标准》，规范车辆核验流程，提升查验技巧，工作效率显著提升。下一步，东营发展公司将以“回头看”活动为契机，着力推进制度定型和流程固化，构建整改提升长效机制，持续为公众提供高品质出行服务。