为加强收费运营队伍建设，全面提升员工知识技能水平。近日，德州发展公司举办“收费员综合业务”培训班。

此次培训采用“专业+通用、线下+线上、理论+实践”三结合的方式开展，按照“新人，熟手、标兵”三阶段，制定专项培训计划，共设立操作、服务、沟通、管理等专业及通用能力课程6项。运用线下线上同步教学，融入互动式、探讨式等教学方式，增强培训吸引力和职工参训热情。邀请本单位首席、高级收费员现场授课，实地操作，结合经验交流会，将个体学习与团体学习整合起来，达到学以致用的目的。

今年以来，公司先后组织了《车道特情车辆处置》等业务培训7场次，参训职工700余人次。下一步，德州发展公司将紧紧围绕“六型山高”建设要求，持续提升员工自身业务水平，扎实推进业务规范化管理，以稳中求进的步调推动公司高质量发展。