临沂发展公司开展出行信息服务满意度测评活动
2023-07-24为检验出行信息服务成效,提升服务质量,近日,临沂发展公司组织开展2023年度出行信息服务满意度测评活动。
活动中,临沂发展公司在京沪高速公路沂南服务区设立便民咨询服务台,以现场指导和扫码答卷方式,与出行人员开展沉浸式面对面沟通交流,向驾乘人员发放安全宣传手册、赠送印有出行服务信息的定制瓶装水、解读高速公路事故求助办法以及出行小程序的使用,悉心答复群众的咨询,主动解释政策规定,得到群众的一致称赞。本次测评共征集合理化建议20余条,为下一步改进服务质量、增强用户体验、推进品质提升提供了有效信息支撑。