为全面提升员工运营业务技能，形成“比、学、赶、超”的良好氛围，激发全体员工学业务、钻业务的工作热情，近日，德州发展公司组织开展“精业务、强技能、增效能”运营业务技能竞赛，所辖11个收费站共36名选手参加比赛。

本次竞赛分为理论知识考试和模拟收费实操两轮比赛。理论知识考试环节，运用高速E学平台进行线上考试，考试时间为30分钟，总分为100分，试题内容均来自集团下发的新版收费业务题库。模拟收费实操环节，要求选手在规定时间内完成各类收费操作，通过操作步骤、收费速度、文明服务和收费清点等指标，全方位考察选手的收费操作精准度和特情车辆处理熟练度。各参赛选手争分夺秒，以娴熟的操作技能出色完成竞赛项目，充分展示了扎实的业务技能。下一步，德州发展公司将以此次运营业务技能竞赛为契机，不断丰富培训竞赛模式，加强运营人员技能培训，拓展技能竞赛广度深度，实现运营管理和司乘满意度“双提升”。