为进一步提高业务技能水平，近日，泰安发展公司举办了为期2天的运营业务技能竞赛，来自各单位的18支代表队，72名选手比武切磋，同场竞技。

竞赛设置理论知识、技能操作、业务演练三个环节。理论知识内容涵盖绿色通道、大件运输、特情业务处理等方面，通过“高速e学”随机向选手发放题目，电脑答卷，现场打分，充分考察选手们的理论知识储备；技能操作环节通过选手们规定时限内完成100辆车次出口业务的准确率，考察选手们的业务实操技能；在业务演练环节，各参赛队伍通过沙盘道具，现场演示道路拥堵治理、突发情况处置和投诉事件答疑等内容，检验各参赛队伍的团队配合、文明服务及问题解决处置能力。此次技能竞赛是对运营业务的一次大练兵、大检阅，强化了业务知识，提升了工作质效，掀起了“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围。下一步，泰安发展公司将继续总结经验，苦练本领，进一步提高运营管理水平，提升全体员工的安全保畅能力和窗口服务质量，为公司高质量发展筑牢根基。