为进一步提高运营人员综合业务水平，全面规范运营操作规程，近日，济南发展公司精心制作员工“口袋书”。

“口袋书”包含山东高速企业文化，公司发展规划，涵盖收费员日常工作流程、车型分类、收费岗位安全操作规程、特情业务处理、收费站安全隐患清单、岗前安全誓词等内容，员工可以随身携带、随时翻阅，调动员工学习积极性的同时，也提高工作效率，成为员工学习的“充电宝”“好帮手”。下一步，济南发展公司将引导员工在工作上精益求精，在思想上凝心聚力，在服务上勇争标杆，为公司高质量发展贡献力量。